+375(44) 560-62-21

Маркетинг на результат!

Бесплатная консультация

Словарь терминов

Интернет-маркетинга

Чтобы найти необходимое вам слово или определение, воспользуйтесь сочетанием клавиш Ctrl+F.

 

AA

 

AIDA

Определение некоторой поведенческой модели в сфере 3маркетинге. A – attention (внимание), I – interest (интерес), D – desire (желание), A – action (действие). По такому принципу, рекомендуется строить текста и сам этап конверсии.

 

AMP

Технология от компании Google, которая служит для ускорения времени открытия веб-сайта на мобильных устройствах. Скорость загрузки сайта, снижает процент отказов, что, следовательно, отражается на конверсиях.

 

API

Система, имеющая возможность встроиться в сторонние веб-сервисы. К примеру, можно использовать сервисы, для того, чтобы найти аудиторию по определенным запросам или критерию.

 

CC

 

CAC

Стоимость привлечения нового клиента. = (численность привлеченных посетителей * стоимость клика) / численность покупателей.

 

Cookie

Файл, сохраняющийся в браузере, и при этом, записывающий активность пользователя. Благодаря этому, и существует возможность настраивать рекламу по определенной аудитории.

 

CPA

Обозначение цены за действие. C — сost, P — per, A — action

 

СPA-сети

Рекламные системы, предлагающие рекламодателям оплату за целевые действия, а специалистам по арбитражу, возможность заработка на генерации трафика.

 

CPC

Стоимость клика.

 

CPF

Стоимость привлечения подписчика.

 

CPI

Стоимость установки приложения.

 

CPL

Стоимость лида.

 

CPM

Стоимость за тысячу показов.

 

CPO

Стоимость заказа.

 

CRM

Программа для организации рабочих процессов внутри компании.

 

CTA

Призыв к действию (Call to Action).

 

CTR

Показатель кликов по отношению к количеству показов. Измеряется в процентах. К примеру, у вас было 100 показов и 4 клика, CTR = 4%.

 

EE

 

eCPM

Стоимость за тысячу показов.

 

ER (Вовлеченность)

Основной и один из самых спорных показатель в области SMM. Основной, потому, что он отображает то, насколько сильно подписчики вовлекаются в наш контент. Спорный, потому что, существует некоторое количество формул для подсчета ER. сообществе или на ключевой странице.

 

GG

 

Giveaway

Тип конкурса, при котором существует некоторое количество организаторов. При этом, в условиях конкурса оговаривается, что необходимо подписаться на всех спонсоров. Тем самым, объеденив бюджеты для приза, можно получить большое количество подписчиков. Но, после выбора победителя, как правило случайным образом, эти подписчики могут и отписаться.

 

II

 

Influence-маркетинг

Маркетинг с привлечением знаменитостей, так называемых лидеров мнений. Если сказать проще, то это реклама у блогеров и других медийных, популярных личностей.

 

Instant Articles

Технология компании Facebook, служащая для ускорения открытия веб-сайта на мобильных устройствах. Аналог AMP от компании Google.

 

KK

 

KPI

Основной показатель эффективности. Для большей эффективности любой рекламной кампании, его стоит определить на старте. К примеру, наш сайт продает обувь, и нас может мало волновать количество подписчиков в наших сообществах. Но, если наш клиент или у нас организация, которой требуется охват и медийность, то здесь за KPI можно взять и охват.

 

LL

 

LAL

LAL (Look-alike) Технология, которая взяв за основу исходную базу клиентов, находит похожую аудиторию.

 

LTV

Прибыль, которую мы получаем от одного клиента за весь промежуток сотрудничества.  = (средняя стоимость продажи) х (среднее число продаж в месяц) х (среднее время удержания клиента в месяцах).

 

OO

 

О2О

Дословное обозначение «из онлайна в офлайн». Сюда входят все необходимые операции и манипуляции, конвертирующие клиентов из интернета в реальные, оффлайн точки.

 

RR

 

ROAS

Возврат инвестиций на рекламу. = (прибыль от рекламы / затраты на рекламу) * 100%

 

ROI

Общая окупаемость инвестиций. = (прибыль от вложений — размер вложений) / размер вложений * 100%

 

ROMI

Окупаемость инвестиций в маркетинговые инструменты. ROMI = (прибыль от рекламы — затраты на рекламу) / затраты на рекламу * 100%

 

SS

 

SFS

Взаимопиар в Instagram. Т.е, когда пользователи рассказывают друг о друге на страницах своих аккаунтов.

 

SMO

Оптимизация интернет ресурса (сайта) для социальных сетей. Добавление форм для комментирования, различных виджетов и кнопок к примеру, «Мне нравится».

 

TT

 

Tag Manager

Сервис от Google, позволяющий при отсутствии навыков программирования добавлять теги на сайты.

 

UU

 

UGC

Контент, создаваемый пользователями (подписчиками).

 

URL

Адресная ссылка в интернете.

 

UTM-метка

Сервис или инструмент, позволяющий помечать ссылку, и тем самым сообщать информацию об источнике.

 

АА

 

Аватарка

Изображение, выступающее в роли лица на странице или в сообществе.

 

Автоворонка

Это порядок действий, от ознакомления с продуктом/услугой до совершения сделки.

 

Амбассадор

Лицо компании, которое на официальной основе распространяет философию и идею бренда.

 

Адвокат бренда

Человек, публично выступающий в интересах бренда.

 

Ассоциированная конверсия

Тип действия, участвующее в конверсионной цепочке, но не приведшее к покупке. К примеру, человек увидел рекламное объявление  и кликнув на него, перешел на сайт. Там,он ознакомился с предложением и покинул его. Но, спустя некоторое время, этот же человек нашел наш товар через поиск и совершил сделку . В данном случае, Конверсия присуждается органическому трафику, а ассоциированная конверсия у рекламы которая и привела пользователя на сайт.

 

Аутентификация

Проверка наличия прав на использование аккаунта.

 

ББ

 

База ретаргетинга

Список, содержащий аудиторию, которая ранее контактировала с брендом/сайтом, или список, который был ранее собран с использованием парсеров. Как правило, данный список используется для настройки рекламной кампании.

 

Баннер

Графическое изображение как правило используемое для рекламных целей.

 

Блогер

Персона, публикующая как правило на постоянной основе свой материал на выбранной платформе. Как правило, такие персоны считаются популярными у аудитории.

 

Бот

Страница аккаунта, имитирующая себя под живого человека.

 

ВВ

 

Вайнер

Название пошло от сервиса Vine. Вайнеры – это блогеры, которые публикуют ролики в этом стиле. Это короткие, смешные видео.

 

Вебвизор

Инструмент сервиса «Яндекс.Метрика», который служит для записи и анализа действий пользователя на сайте.

 

Вебинар

Мероприятие обучающего характера, проходящее онлайн.

 

Ведение

Как правило, SMM деятельность принято разделять на: продвижение и само ведение. К ведению стоит отнести: визуальные составляющее сообщества, разработку и публикацию материала, аналитику и деятельность по комъюнити-менеджменту.

 

Виджет

Определенный модуль или элемент, который встраивается на сайт.

 

Вики-разметка

Способ, с помощью которого, можно создавать информационные веб-страницы в социальной сети ВКонтакте.

 

Виральность

Способ распространения информации на бесплатной основе, за счет рекомендаций репостов, ссылок.

 

Вирус

Материал, который очень активно распространяется по интернету с помощью виральных методов охвата.

 

Витрина

Возможность создания каталоги товаров в социальных сетях.

 

Влог

Блог основанный на видеоматериале.

 

Вордстат

Сервис от Яндекса, который позволяет оценить популярность того или иного запроса.

 

Воронка продаж

Определенная последовательность действий потенциального покупателя от знакомства с продуктом, до процесса совершения сделки.

 

ГГ

 

Гайд

Подробно раскрытая инструкция, описывающая некоторую цепочку действий для достижения того или иного результата.

 

Геотаргетинг

Вид таргетинга, который направлен на показ рекламных сообщений по определенному местонахождению аудитории.

 

Гипотеза

Предположение, требующее доказательств. При разработке рекламной кампании, можно выдвинуть некоторые гипотезы, как по поиску аудитории, так и по самим рекламным объявлениям. После чего происходит проверка гипотез на практике, а полученные результаты анализируются.

 

Гифка

Короткое анимированное и повторяющееся изображение или видео.

 

Группа

Вид сообщества в социальных сетях, подходящий для обмена мнениями и проведения дискуссий.

 

Гугл Аналитикс

Сервис, позволяющий собирать полную аналитику по сайту.

 

Гугл плюс

Социальная платформа компании Google. Рекомендуется вести для продвижения в поисковой системе Google.

 

ДД

 

Дайджест

Текстовый материал, в котором, в сжатой форме переданы основные мысли интересных событий за некоторый временной период.

 

Дедлайн

Срок здачи проекта или завершения поставленных задач.

 

Динамическая обложка

Обложка для сообществ «Вконтакте», которая меняется по определенному таймеру.

 

Динамический ретаргетинг

Автоматическая генерация и отображение баннеров, ранее посетившим пользователям сайт, но при этом которые, не совершили необходимое действие. К примеру, на одном из сайтов, мы посмотрели телевизор и покинули этот сайт. Через некоторое время, баннер с ранее просмотренным телевизором, может догонять нас по интернету.

 

Директ

Внутренний сервис Instagram, для обмена личными сообщениями.

 

ЗЗ

 

Заглушка

Оформленное, но без постоянных публикаций сообщество. Цель создания такого сообщества – возможность запуска рекламных кампаний.

 

ИИ

 

Истории

Формат контента в некоторых социальных сетях, который отображается над новостной лентой и удаляется из общего обзора через 24 часа. Сегодня это один из основных и необходимых инструментов SMM деятельности.

 

КК

 

Канал

Чат, дающий возможность отправлять сообщения всем подписчикам канала.

 

Карусель

Запись рекламного характера, содержащая некоторое количество кликабельных карточек.

 

Кейс

Материал оформленный в каком-либо виде по результатам достижения поставленной задачи. Как правило, состоит из Задачи, Решения и Результата.

 

Кликбейт

Заголовок-приманка. Метод написания заголовка таким образом, что искажается смысл текста, но привлекается внимание.

 

Коллтрекинг

Инструмент, позволяющий отследить обращения клиентов по способам телефонной связи и при этом, связывающий этот звонок с конкретным рекламным каналом.

 

Комментарий

Текстовая запись под публикацией или в обсуждении.

 

Комьюнити-менеджмент

Работа, включающая в себя процессы обработки комментариев и поступивших сообщений.

 

Конверсия

Отношение числа посетителей сайта, выполнившее на нём целевое действия, к общему числу посетителей сайта, умноженное на сто. Выражается в процентах.

 

Контент

Материал, публикуемая на социальных платформах.

 

Кросспостинг

Дублирование контента для разных социальных платформ.

 

ЛЛ

 

Лайв

Трансляция в прямом эфире.

 

Лайк

Реакция, служащая некоторой отметкой одобрения контента.

 

Лендинг

Сайт одностраничного характера, как правило созданный для продвижения одного товара либо услуги.

 

Лид

Посетитель интернет ресурса, проявивший интерес к продвигаемой позиции и оставивший свои контактные данные.

 

Лидер мнения

Как правило блогер. Лицо, которое оказывает влияние на широкую аудиторию.

 

Лид-магнит

Какое либо, как правило бесплатное предложение, служащее для в обмен на контактные данные. Популярный инструмент в современном маркетинге. Сначала нам предлагают какую-либо бесплатную информацию в обмен на наши контактные данные, а после нам начинают присылать письма и догонять рекламой.

 

Лидогенерация

Вид деятельности в области маркетинга, цель которой, состоит именно в получении ключевых лидов и подразумевающий оплату за каждый контакт.

 

Лонгрид

Хорошо оформленный текстовый материал внушительного объема.

 

Лояльность

Доверие к бренду.

 

ММ

 

Мануал

Руководство, инструкция по какому-либо вопросу или теме.

 

Маркет-платформа

Инструмент социальной сети ВКонтакте, который позволяет размещать рекламные объявления в сообществах.

 

Масслайкинг

Массовое действие проставки лайков.

 

Массфоловинг

Массовые действия по добавлению друзей в социальных сетях.

 

Медиаплан

Документ, в котором строго прописаны сроки, каналы и бюджет рекламной кампании.

 

Мессенджер

Приложение для сообщений.

 

Мониторинг

Отслеживание упоминаний о компании, о трендах, и конкурентной среды.

 

НН

 

Накрутка

Увеличение ключевых показателей вовлеченность искусственным путем.

 

Нативка

Релама, которая органично втесняется в контент. При этом, она полезная и упоминает бренд, товар, услугу.

 

ОО

 

Органическая реклама

Размещение рекламных публикаций в сторонних сообществах.

 

Отложка

Посты с отложенным таймером.

 

Офферы

Пользователи, подписывающиеся за деньги на определенное сообщество или страницу.

 

Охват

Показатель просмотра контента. К примеру, пользователь увидел публикацию 20 раз. В таком случаем, показы = 20, а охват = 1.

 

ПП

 

Паблик

Публичная страница.

 

Парсинг

Сбор баз с целевой аудиторией.

 

Пиксель

Код ретаргета, который собирает аудиторию посетившую сайт.

 

Плейсмент

Место, где отображается ваше рекламное сообщение.

 

Подписчик

Человек, который подписался на сообщество или аккаунт.

 

Показ

Отображение информации на странице социальных платформ.

 

Посадочная страница

Веб-страница, на которую и выстраивается генерация трафика.

 

Посев

Размещения массового характера рекламных объявлений в сообществах.

 

Пост

Контент в социальных платформах. Как правило, текст, видео, фото, аудио, ссылка и т.д.

 

Постинг

Публикация поста на социальных платформах.

 

Пост-вью анализ (post-view)

Сбор данных поведения аудитории, которая посмотрев не кликнула на рекламное объявление.

 

Пост-клик анализ

Сбор данных поведения аудитории после клика на рекламу.

 

Предложка

Функция «Вконтакте», позволяющая пользователям предлагать свой контент публичным страницам.

 

Премодерация

Способ управления контентом, в ходе которого любые сообщения пользователей первоначально доступны только руководителям сообщества. После согласия контент попадает в открытый доступ.

 

Приложение

Сервисы, позволяющие расширять функционал сообществ.

 

Продакт-плейсмент

Приём скрытой рекламы, смысл которой, в упоминании бренд или показе логотипа компании.

 

Прометей

Алгоритм «Вконтакте», созданный для поиска и поддержки авторов интересного и уникального контента.

 

Промопост

Вид рекламы в социальных сетях, имеющий структуру обычного поста, который отображается в ленте пользователей.

 

РР

 

Рассылка

Как правило автоматизированная и массовая отправка писем или сообщений определенной группе лиц, входящие в определенную базу.

 

Расшарить

Предоставление доступа к контенту.

 

Ремаркетинг (ретаргетинг)

Механизм рекламной коммуникации, с помощью которого, становится возможным демонстрация рекламных объявлений тем, кто уже ранее контактировал с сайтов/брендом. К примеру, вы посетили какой-либо сайт по продаже обуви и вышли с него. Позже, вам может демонстрироваться пара обуви, которую вы смотрели. Термин «ретаргетинг» и «ремаркетингу» являются полностью идентичными по своему смыслу.

 

Репост

Дублирование какого-либо поста на стене своего аккаунту или где-то либо еще.

 

Реферал

Пользователь, прошедший по реферальной ссылке.

 

Реферальная ссылка

Сылка размещеная конкретным лицом и ведущая на определенный веб сайт.

 

Референс

Пример.

 

СС

 

Саппорт

Служба поддержки.

 

Сквозная аналитика

Анализ, цель которого определение показателей эффективности рекламных кампаний, на основе имеющихся данных о продажах. Также в этом анализе, анализируются пути клиента, начиная от первого касания и заканчивая повторной или первой продажей.

 

Сниппет

Изображение, кликнув на которое, мы попадем на сайт, ссылка которого заложена в изображение.

 

Сокращение ссылок

Действие, целью которого является превращение длинной ссылки в короткую. Сделать это можно, к примеру, с помощью Google URL Shortener.

 

Спам

Рассылка сообщений широкому кругу лиц, которые не давали согласие на ее получение.

 

Ставка

Денежный эквивалент, который рекламодатель готов заплатить за показ или клик рекламного объявления.

 

Сториз

Тип публикаций в социальных медиа, который размещается вверху ленты и имеет срок годности в 24 часа.

 

Стрим

Онлайн (прямая) трансляция каких-либо событий или явлений.

 

Супер-гео

Вид таргетинга, при котором отображение рекламы происходит в определенном радиусе от заданной точки.

 

ТТ

 

Таргетинг

Набор параметров, с помощью которых, можно сегментировать (разделять, группировать) интернет пользователей.

 

Таргетолог

Специалист, занимающийся настройкой и сопровождением рекламных кабинетов в социальных сетях.

 

Твит

Пост в социальной сети Twitter.

 

Трафик

Движение пользователя в сети интернет.

 

Товар-локомотив

Популярный товар или услуга у клиентов.

 

Турбо-страницы

AMP от компании Яндекса, который служит для более быстрого открытия веб-сайта.

 

УУ

 

УТП

Уникальное торговое предложение.

 

Умная лента

Алгоритм, ранжирующий ленту пользователя в зависимости от предпочтений и истории взаимодействия с контентом.

 

ФФ

 

Фидбек

Ответная реакция, отклик.

 

Фолловер

Подписчик.

 

Флуд

Поток информации, не имеющий отношений к теме дискуссии.

 

Фэйк

Подделка.

 

ХХ

 

Хейтер

Личность, наполненная негативными эмоциями к определенному объекту или человеку.

 

Хештег

Отметка, служащая некоторым оглавлением для информации в социальных платформах.

 

ЧЧ

 

Чат-бот

Программа, имитирующая собеседника в чате.

 

Чат

Место, в котором можно совершать обмен сообщениями в режиме реального времени.

 

ШШ

 

Шортер

Сокращатель ссылок. См «Сокращение ссылок»

 

Шейр

Репост.

 

ЭЭ

 

Эмоджи

Смайлы, помогающие выражать эмоции.

 

ЮЮ

 

Юзабилити

Критерий удобства пользования сайтом.

 

ЯЯ

 

Ядро аудитории

Группы людей, составляющие основную сущность целевой аудитории.

 

 

+375(44) 560-62-21

Маркетинг на результат!

Коммерческое предложение